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お問い合わせ

当社は、お客さまの「声」を大切にし、日頃からお客さまとのコミュニケーションを充実させていきたいと考えております。

お客さまの幅広いニーズにお応えするため、各種お問い合わせやご意見を承っております。

お気軽にご利用ください。

お客さまよりお寄せいただきました「お問い合わせ」や「ご意見」をもとに、サービスならびに品質の改善、および業務改善等に反映し、お客さまに「ご満足」いただけるよう活動してまいります。

なお、お問い合わせを行う前に、「 お問い合わせにあたってのお願い 」をお読みください。

お客さまからお寄せいただいた情報の利用目的や注意事項等について記載しております。

個人情報の取扱いに関するお客さま相談窓口について

お客さまが、ご本人の個人情報の開示、訂正、削除などを希望される場合には、個人情報保護管理者の代理である下記のお問合わせ窓口までご連絡いただければ、適切に対応させていただきます。

お客さま相談窓口責任者

営業本部営業部長

遠藤 篤識

お客さま相談窓口

営業本部 営業部 営業管理課

TEL:022-214-3030   FAX:022-268-2450

「お問い合わせ」にあたってのお願い

お客さまからお寄せいただきました「個人情報の利用目的」や「注意事項など」について、記載しております。

ご一読いただいた後に、各お問い合わせボタンより「お問い合わせ」ください。

クリック後、「個人情報について」の画面よりお客さまの個人情報の取扱いについてご一読いただき、ご同意いただける場合には、「同意して、入力画面に進む」のボタンをクリックしていただきますと、入力画面へと進みます。

お寄せいただく情報の利用目的について

お客さまからお寄せいただきました情報(お問い合わせ内容、お客さま情報など)は、当社からの回答、情報提供、およびサービス向上を目的として利用させていただくとともに、責任を持って管理させていただきます。

他の目的に使用することはございません。

当社ウェブサイトにおける個人情報の取扱いにつきましては、「 サイトのご利用にあたって 」をご参照ください。

お電話による「お問い合わせ」について

お電話による「お問い合わせ」の受付時間は、 平日9:00~12:00 13:00~17:00 (土・日および祝日、年末年始他、当社休業日を除く) とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。なお、FAX、Eメール、入力フォームによる「お問い合わせ」につきましては、24時間受け付けております。

入力フォームによる「お問い合わせ」について

当社ウェブサイトの「お問い合わせ」入力フォーム画面は、お客さまよりお寄せいただきました情報(お問い合せ内容、お客さま情報など)について、第三者による不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化通信技術を使用しております。どうぞ安心してご利用ください。

お客さまご利用の端末環境(ブラウザの設定、PROXYサーバの設定など)によって、入力フォームによるお問い合わせ画面を表示できない場合がございます。この場合には、大変申し訳ございませんが、お電話およびFAXをご利用ください。

お客さまへの回答について

週末や週明け、祝日前後、または年末年始や夏期休暇等の期間にいただきました「お問い合わせ」につきましては、回答が遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客さまよりお寄せいただきました「お問い合わせ」に対しまして、お時間を頂戴する場合や、お返事を差し上げられない場合がございます。また、お問い合わせの内容によっては、Eメール以外の方法(お電話・FAX等)で対応させていただく場合がございますので、あらかじめご了承下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

当社よりお客さまへ送信いたしますEメールは、お客さま個人宛でございます。

当社の事前の承諾を得ることなく、その内容の一部または全体を無断で転用および二次利用、ならびにその他の目的でご使用されることはご遠慮ください。

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